Meningsskiljaktigheter som hanteras väl är en tillgång på en arbetsplats. De bidrar till att man ser saker från flera olika perspektiv. Problem uppstår när dialogen inte fungerar, när diskussioner ökar motsättningarna snarare än minskar dom.
En bra plattform för konflikthantering skapas när medarbetarna uppmuntras att både uttrycka och lyssna på idéer, visioner, farhågor och bekymmer. Det är förutsättningen för samtal som leder till lösningar som alla kan förstå och acceptera.
Många fungerande samtal bygger en gemensam värdegrund som förebygger missförstånd och onödiga slitningar.
Allvaret i en konflikt trappas upp när den får sin tyngdpunkt i relationen snarare än i en sakfråga. Risken för låsning ökar och det är lätt att hamna i en ond cirkel, där parternas negativa attityder till varandra genererar nya konflikter. Lösningen handlar då om att hitta steg i rätt riktning som leder mot mer positiva attityder.
|
Erbjudande
Att föra dialog på ett sätt som fungerar konfliktlösande går att lära ut och att träna. Vi utbildar arbetsledare och/eller hela arbetsgrupper i ”Konflikthantering”. Teori varvas med träning i form av videoinspelade rollspel. Inom utbildningens ram kan man få handledning och vägledning i att hantera verkliga situationer.
I komplicerade konflikter kan vi vid behov gå in som tredje part och agera medlare. Vi arbetar då huvudsakligen med ett framtidsperspektiv, vad vill parterna uppnå. Vi kan också handleda arbetsledare i hantering av en pågående personalkonflikt.
Kontakta oss gärna för ett förutsättningslöst förslag på insats och kostnadskalkyl.
Kontaktperson
Jan Berggren
0705 - 43 77 58
jan@relationskonsulterna.se
|
